Privātuma politika

Šī politika skaidro, kādus personas datus SIA „Robotu centrs” apstrādā, kādiem mērķiem un kādas ir jūsu tiesības. Mēs apstrādājam datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

1. Pārzinis

SIA „Robotu centrs”, reģistrācijas Nr. 40203784507, juridiskā adrese: Rīga, Meirānu iela 5, LV-1073, e-pasts: info@robotucentrs.lv.

2. Kādus datus apstrādājam

  • Identifikācijas un kontaktinformācija – vārds, uzvārds, tālrunis, e-pasts, piegādes un rēķina adrese; juridiskām personām – uzņēmuma nosaukums un rekvizīti.
  • Pasūtījumu dati – iegādātās preces un pakalpojumi, pasūtījumu vēsture, rēķini, piegādes informācija.
  • Maksājumu dati – izvēlētais apmaksas veids un maksājuma statuss. Maksājumu karšu datus mēs neapstrādājam un neglabājam – tos apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
  • Saziņa – e-pasta un tālruņa saziņas saturs, pretenzijas un garantijas pieteikumi.
  • Tehniskie dati – IP adrese, pārlūka veids, sīkdatnes un vietnes lietošanas statistika.

3. Mērķi un tiesiskais pamats

  • pasūtījumu pieņemšana, piegāde, uzstādīšana un servisa pakalpojumi – līguma izpilde;
  • rēķinu izrakstīšana un grāmatvedības uzskaite – juridiska pienākuma izpilde;
  • garantijas un pretenziju izskatīšana, krāpšanas novēršana, vietnes drošība – mūsu leģitīmās intereses;
  • jaunumu un piedāvājumu sūtīšana – jūsu piekrišana, kuru jebkurā laikā varat atsaukt.

4. Glabāšanas termiņi

Pasūtījumu un rēķinu datus glabājam 5 gadus saskaņā ar grāmatvedības normatīvajiem aktiem. Klienta konta datus glabājam, kamēr konts ir aktīvs vai līdz dzēšanas pieprasījumam. Saziņu glabājam līdz jautājuma atrisināšanai un garantijas termiņa beigām. Mārketinga saziņai datus izmantojam līdz piekrišanas atsaukšanai.

5. Datu saņēmēji

Datus nododam tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojuma sniegšanai: piegādes partneriem (pakomātu un kurjeru pakalpojumu sniedzējiem), maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (bankas, ESTO), uzstādīšanas un servisa partneriem, IT un mitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, kā arī valsts iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos. Datus neapstrādājam ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, ja vien nav nodrošināts atbilstošs aizsardzības līmenis.

6. Sīkdatnes

Vietne robotucentrs.lv izmanto nepieciešamās sīkdatnes (grozs, pieteikšanās, drošība) un, ar jūsu piekrišanu, statistikas un mārketinga sīkdatnes. Sīkdatnes varat pārvaldīt pārlūka iestatījumos; nepieciešamo sīkdatņu atspējošana var ierobežot vietnes darbību.

7. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, saņemt datus pārnesamā formātā un atsaukt piekrišanu. Pieprasījumus sūtiet uz info@robotucentrs.lv; atbildēsim mēneša laikā. Ja uzskatāt, ka jūsu tiesības ir pārkāptas, varat vērsties Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).

8. Drošība un izmaiņas

Datus aizsargājam ar atbilstošiem tehniskiem un organizatoriskiem pasākumiem, tostarp šifrētu savienojumu (HTTPS) un ierobežotu piekļuvi. Šo politiku varam atjaunināt; aktuālā versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.

Spēkā no 2026. gada 25. oktobra.